Integration App-Marktplatz

CRM & Telefonie. Perfekt integriert.

Zum Marktplatz gehen

Somtoday

Bildung

Verfügbar für:

Bubble Desktop verfügbar für: Windows

Bubble Desktop verfügbar für: MacOS

Bubble Mobile verfügbar für: iOS/Android

Somtoday

Beschreibung Funktionen Button Parameter Kompatibilität Wiki

Die Verbindung von Somtoday mit Ihrer Telefonieplattform ist von entscheidender Bedeutung, um die Kundenzufriedenheit zu verbessern und effizienter zu arbeiten. Mit unserem Integrationstool Bubble müssen Sie während eines eingehenden oder ausgehenden Anrufs Kundendaten nicht mehr manuell suchen – diese werden direkt in einer Pop-up-Benachrichtigung auf Ihrem PC-Bildschirm angezeigt. Von dort aus können Sie verschiedene Aktionen ausführen, wie beispielsweise das Öffnen einer Beziehungskarte.

Pop-up-Benachrichtigung

Bubble verfügt über eine Reihe einzigartiger Funktionen. Die Informationen, die angezeigt werden können, sowie die Schaltflächen im Pop-up sind vollständig an die Wünsche des Benutzers, der Abteilung oder des Unternehmens anpassbar. Die anzuzeigenden Informationen in der Pop-up-Benachrichtigung finden Sie unter dem Reiter Parameter und die verfügbaren Schaltflächen unter dem Reiter Button. Wenn ein Anruf an einen Kollegen weitergeleitet wird, werden die Kundendaten zusammen mit dem Anruf übertragen. Bei der Arbeit mit mehreren Bildschirmen können Sie auswählen, auf welchem Bildschirm das Pop-up angezeigt wird. Standardmäßig ist das Pop-up sichtbar, sobald Ihr Softphone, Tischtelefon oder ein anderes Gerät klingelt, bis der Anruf beendet ist. Mit den verschiedenen Timer-Optionen können Sie dies jedoch an Ihre persönlichen Präferenzen anpassen.

Funktionalitäten

Neben den oben genannten Pop-up-Benachrichtigungsfunktionen verfügt Bubble über viele weitere Funktionalitäten. Beispielsweise können Sie mehrere CRM-Integrationen unter demselben Benutzerkonto ohne zusätzliche Kosten aktivieren, was nützlich ist, wenn Sie in Ihrem Unternehmen mehrere Softwareanwendungen verwenden. Die vollständige Funktionsliste finden Sie unter dem Reiter Funktionen, aber einige wichtige Funktionen haben wir bereits für Sie aufgelistet:

Ausgehende Anrufe durch Auswahl einer Telefonnummer in Ihrem CRM und Drücken einer Tastenkombination mit der Funktion Auswählen & Anrufen.
Wenn unter einer Nummer mehrere Kontakte bekannt sind, können Sie mit der Funktion Mehrfachergebnis durch die Ergebnisse blättern.
Mit der Funktion Anrufhistorie können Sie alle Kontaktmomente mit der Telefonnummer der letzten 90 Tage einsehen und sofort erkennen, welcher Kollege den letzten Kontakt hatte.
Erstellen Sie sofort eine Anrufnotiz mit der Funktion Anrufnotiz, die für Sie und Ihre Kollegen in der Anrufhistorie sichtbar wird.
Einfache und sichere Anmeldung auf Basis von Single Sign-On (Microsoft-, Google- oder Apple-Konto).

Anpassung

Um Ihren spezifischen Anforderungen gerecht zu werden, ist Bubble mit dem Automatisierungsmodul ausgestattet. Mit diesem Modul ist es möglich, eigene Wenn-Dies-Dann-Das-Abläufe zu erstellen. Denken Sie beispielsweise an das Ausführen eines Skripts oder das automatische Öffnen des Anrufnotizbildschirms, anstatt diesen manuell zu öffnen.

Technisch

Die Verbindung von Bubble – und damit des Somtoday Software CRM-Konnektors – mit Ihrer Telefonieplattform ist sehr einfach. Das Verfahren unterscheidet sich je nach Telefonieplattform, aber eines haben alle gemeinsam: Sie müssen kein Techniker sein, um es durchzuführen.

Möglichkeiten für ausgehende Anrufe CRM

Klicken Sie auf , um aus dem CRM zu wählen
Hotkey-Wahl aus CRM
Kopieren zum Wählen

Merkmale der Integration

Activity Hub
Registrierung anrufen
Registrierung von Anrufen (+AI-Transkription)
Popup-Fenster mit mehreren Ergebnissen
SearchBar

Bereitstellungstyp

Bubble Desktop
Bubble Cloud

Art der Integration

Echtzeit-API (unternehmensbasiert)
Vorlage klonen

Unterstützte Anwendungen

Bubble Desktop Pop-up
Bubble Third-Party API
Bubble365 Chrome Plug-in
Bubble365 Edge Plug-in
Bubble365 Teams App
Bubble365 Embedded Phone App
Bubble365 Mobile App
Bubble365 iFrame

Action-Schaltflächen

CRM-spezifische Schaltflächen

Standard Popup-Funktionen für Sprechblasen

Pop-up-Benachrichtigung
Inhaltliche Anpassung des Pop-ups
Einmalige Anmeldung
Mehrsprachig
Interne Anrufer ausblenden
Ergebnis der Sortierung
Klicken Sie zum Wählen
Gespräche zurückrufen
Rückruf
Timer für die Gesprächsdauer
Anrufverlauf
Notizen aufrufen
Neueste Funktionen
Notation der Zahlen

Button

Im Folgenden finden Sie eine Liste der verfügbaren Schaltflächen. Dabei handelt es sich sowohl um CRM-spezifische als auch um generische Bubble-Funktionen.

Open in Somtoday
Custom Action (standard button)
Send E-mail (standard button)
Callback request (standard button)
Call Control (standard button)*
Send WhatsApp message (standard button)
Send Microsoft Teams message (standard button)
Open SearchBar (standard button)
Trigger Automations (standard button)

Parameter

Bestimmen Sie den Inhalt des Pop-ups pro Benutzer, Abteilung oder Organisation mit Informationen aus Ihrem CRM-Paket. Im Folgenden finden Sie eine Liste der Parameter, die in Ihrer CRM-Software verfügbar sind.

somtoday_uuid
somtoday_leerlingnummer
somtoday_roepnaam
somtoday_voornamen
somtoday_voorletters
somtoday_achternaam
somtoday_geslacht
somtoday_geboortedatum
somtoday_mobielnummer
somtoday_telefoonnummer
somtoday_adres_postcode
somtoday_adres_straat
somtoday_adres_huisnummer
somtoday_adres_huisnummer_toevoeging
somtoday_adres_huisnummer_zonder_toevoeging
somtoday_adres_woonplaats
somtoday_adres_land
somtoday_adres_buitenlands_adres
somtoday_adres_buitenlands_adres_regel_1
somtoday_verzorgers_0_uuid
somtoday_verzorgers_0_volgnummer
somtoday_verzorgers_1_uuid
somtoday_verzorgers_1_volgnummer
somtoday_vestiging_uuid
somtoday_vestiging_naam
somtoday_plaatsingen_0_uuid
somtoday_plaatsingen_0_schooljaar
somtoday_plaatsingen_0_startdatum
somtoday_plaatsingen_0_einddatum
somtoday_plaatsingen_0_leerjaar
somtoday_plaatsingen_0_opleiding_uuid
somtoday_plaatsingen_0_opleiding_afkorting
somtoday_plaatsingen_0_opleiding_naam
somtoday_plaatsingen_0_opleiding_code
somtoday_plaatsingen_0_opleiding_landelijke_naam
somtoday_plaatsingen_0_opleiding_profielafkorting
somtoday_plaatsingen_0_opleiding_profielnaam
somtoday_plaatsingen_0_stamgroep_uuid
somtoday_plaatsingen_0_stamgroep_omschrijving
somtoday_plaatsingen_0_stamgroep_leerjaar
somtoday_plaatsingen_0_stamgroep_onderwijssoort
somtoday_plaatsingen_0_stamgroep_naam
somtoday_plaatsingen_0_bekostigingsvestigingscode
somtoday_plaatsingen_0_mentoren_0_medewerker_uuid
somtoday_plaatsingen_0_mentoren_0_toewijzing
somtoday_lesgroepen_0_uuid
somtoday_lesgroepen_0_naam
somtoday_lesgroepen_0_begindatum
somtoday_lesgroepen_0_einddatum
somtoday_lesgroepen_0_vestiging_uuid
somtoday_lesgroepen_0_vestiging_naam
somtoday_lesgroepen_1_uuid
somtoday_lesgroepen_1_naam
somtoday_lesgroepen_1_begindatum
somtoday_lesgroepen_1_einddatum
somtoday_lesgroepen_1_vestiging_uuid
somtoday_lesgroepen_1_vestiging_naam
somtoday_lesgroepen_2_uuid
somtoday_lesgroepen_2_naam
somtoday_lesgroepen_2_begindatum
somtoday_lesgroepen_2_einddatum
somtoday_lesgroepen_2_vestiging_uuid
somtoday_lesgroepen_2_vestiging_naam
somtoday_lesgroepen_3_uuid
somtoday_lesgroepen_3_naam
somtoday_lesgroepen_3_begindatum
somtoday_lesgroepen_3_einddatum
somtoday_lesgroepen_3_vestiging_uuid
somtoday_lesgroepen_3_vestiging_naam
somtoday_lesgroepen_4_uuid
somtoday_lesgroepen_4_naam
somtoday_lesgroepen_4_begindatum
somtoday_lesgroepen_4_einddatum
somtoday_lesgroepen_4_vestiging_uuid
somtoday_lesgroepen_4_vestiging_naam
somtoday_lesgroepen_5_uuid
somtoday_lesgroepen_5_naam
somtoday_lesgroepen_5_begindatum
somtoday_lesgroepen_5_einddatum
somtoday_lesgroepen_5_vestiging_uuid
somtoday_lesgroepen_5_vestiging_naam
somtoday_lesgroepen_6_uuid
somtoday_lesgroepen_6_naam
somtoday_lesgroepen_6_begindatum
somtoday_lesgroepen_6_einddatum
somtoday_lesgroepen_6_vestiging_uuid
somtoday_lesgroepen_6_vestiging_naam
somtoday_lesgroepen_7_uuid
somtoday_lesgroepen_7_naam
somtoday_lesgroepen_7_begindatum
somtoday_lesgroepen_7_einddatum
somtoday_lesgroepen_7_vestiging_uuid
somtoday_lesgroepen_7_vestiging_naam
somtoday_lesgroepen_8_uuid
somtoday_lesgroepen_8_naam
somtoday_lesgroepen_8_begindatum
somtoday_lesgroepen_8_einddatum
somtoday_lesgroepen_8_vestiging_uuid
somtoday_lesgroepen_8_vestiging_naam
somtoday_lesgroepen_9_uuid
somtoday_lesgroepen_9_naam
somtoday_lesgroepen_9_begindatum
somtoday_lesgroepen_9_einddatum
somtoday_lesgroepen_9_vestiging_uuid
somtoday_lesgroepen_9_vestiging_naam
somtoday_lesgroepen_10_uuid
somtoday_lesgroepen_10_naam
somtoday_lesgroepen_10_begindatum
somtoday_lesgroepen_10_einddatum
somtoday_lesgroepen_10_vestiging_uuid
somtoday_lesgroepen_10_vestiging_naam
somtoday_vakkeuzes_0_uuid
somtoday_vakkeuzes_0_begindatum
somtoday_vakkeuzes_0_landelijke_vakcode
somtoday_vakkeuzes_0_landelijke_vaknaam
somtoday_vakkeuzes_0_school_vaknaam
somtoday_vakkeuzes_0_school_vakafkorting
somtoday_vakkeuzes_0_school_vakuuid
somtoday_vakkeuzes_0_niveau
somtoday_vakkeuzes_0_leerjaar
somtoday_vakkeuzes_0_onderwijssoort
somtoday_vakkeuzes_0_opleiding
somtoday_vakkeuzes_0_schooljaar
somtoday_vakkeuzes_1_uuid
somtoday_vakkeuzes_1_begindatum
somtoday_vakkeuzes_1_landelijke_vakcode
somtoday_vakkeuzes_1_landelijke_vaknaam
somtoday_vakkeuzes_1_school_vaknaam
somtoday_vakkeuzes_1_school_vakafkorting
somtoday_vakkeuzes_1_school_vakuuid
somtoday_vakkeuzes_1_niveau
somtoday_vakkeuzes_1_leerjaar
somtoday_vakkeuzes_1_onderwijssoort
somtoday_vakkeuzes_1_opleiding
somtoday_vakkeuzes_1_schooljaar
somtoday_vakkeuzes_2_uuid
somtoday_vakkeuzes_2_begindatum
somtoday_vakkeuzes_2_school_vaknaam
somtoday_vakkeuzes_2_school_vakafkorting
somtoday_vakkeuzes_2_school_vakuuid
somtoday_vakkeuzes_2_niveau
somtoday_vakkeuzes_2_leerjaar
somtoday_vakkeuzes_2_onderwijssoort
somtoday_vakkeuzes_2_opleiding
somtoday_vakkeuzes_2_schooljaar
somtoday_vakkeuzes_3_uuid
somtoday_vakkeuzes_3_begindatum
somtoday_vakkeuzes_3_school_vaknaam
somtoday_vakkeuzes_3_school_vakafkorting
somtoday_vakkeuzes_3_school_vakuuid
somtoday_vakkeuzes_3_niveau
somtoday_vakkeuzes_3_leerjaar
somtoday_vakkeuzes_3_onderwijssoort
somtoday_vakkeuzes_3_opleiding
somtoday_vakkeuzes_3_schooljaar
somtoday_vakkeuzes_4_uuid
somtoday_vakkeuzes_4_begindatum
somtoday_vakkeuzes_4_landelijke_vakcode
somtoday_vakkeuzes_4_landelijke_vaknaam
somtoday_vakkeuzes_4_school_vaknaam
somtoday_vakkeuzes_4_school_vakafkorting
somtoday_vakkeuzes_4_school_vakuuid
somtoday_vakkeuzes_4_niveau
somtoday_vakkeuzes_4_leerjaar
somtoday_vakkeuzes_4_onderwijssoort
somtoday_vakkeuzes_4_opleiding
somtoday_vakkeuzes_4_schooljaar
somtoday_vakkeuzes_5_uuid
somtoday_vakkeuzes_5_begindatum
somtoday_vakkeuzes_5_landelijke_vakcode
somtoday_vakkeuzes_5_landelijke_vaknaam
somtoday_vakkeuzes_5_school_vaknaam
somtoday_vakkeuzes_5_school_vakafkorting
somtoday_vakkeuzes_5_school_vakuuid
somtoday_vakkeuzes_5_niveau
somtoday_vakkeuzes_5_leerjaar
somtoday_vakkeuzes_5_onderwijssoort
somtoday_vakkeuzes_5_opleiding
somtoday_vakkeuzes_5_schooljaar
somtoday_vakkeuzes_6_uuid
somtoday_vakkeuzes_6_begindatum
somtoday_vakkeuzes_6_landelijke_vakcode
somtoday_vakkeuzes_6_landelijke_vaknaam
somtoday_vakkeuzes_6_school_vaknaam
somtoday_vakkeuzes_6_school_vakafkorting
somtoday_vakkeuzes_6_school_vakuuid
somtoday_vakkeuzes_6_niveau
somtoday_vakkeuzes_6_leerjaar
somtoday_vakkeuzes_6_onderwijssoort
somtoday_vakkeuzes_6_opleiding
somtoday_vakkeuzes_6_schooljaar
somtoday_vakkeuzes_7_uuid
somtoday_vakkeuzes_7_begindatum
somtoday_vakkeuzes_7_school_vaknaam
somtoday_vakkeuzes_7_school_vakafkorting
somtoday_vakkeuzes_7_school_vakuuid
somtoday_vakkeuzes_7_niveau
somtoday_vakkeuzes_7_leerjaar
somtoday_vakkeuzes_7_onderwijssoort
somtoday_vakkeuzes_7_opleiding
somtoday_vakkeuzes_7_schooljaar
somtoday_vakkeuzes_8_uuid
somtoday_vakkeuzes_8_begindatum
somtoday_vakkeuzes_8_school_vaknaam
somtoday_vakkeuzes_8_school_vakafkorting
somtoday_vakkeuzes_8_school_vakuuid
somtoday_vakkeuzes_8_niveau
somtoday_vakkeuzes_8_leerjaar
somtoday_vakkeuzes_8_onderwijssoort
somtoday_vakkeuzes_8_opleiding
somtoday_vakkeuzes_8_schooljaar
somtoday_vakkeuzes_9_uuid
somtoday_vakkeuzes_9_begindatum
somtoday_vakkeuzes_9_school_vaknaam
somtoday_vakkeuzes_9_school_vakafkorting
somtoday_vakkeuzes_9_school_vakuuid
somtoday_vakkeuzes_9_niveau
somtoday_vakkeuzes_9_leerjaar
somtoday_vakkeuzes_9_onderwijssoort
somtoday_vakkeuzes_9_opleiding
somtoday_vakkeuzes_9_schooljaar
somtoday_vakkeuzes_10_uuid
somtoday_vakkeuzes_10_begindatum
somtoday_vakkeuzes_10_school_vaknaam
somtoday_vakkeuzes_10_school_vakafkorting
somtoday_vakkeuzes_10_school_vakuuid
somtoday_vakkeuzes_10_niveau
somtoday_vakkeuzes_10_leerjaar
somtoday_vakkeuzes_10_onderwijssoort
somtoday_vakkeuzes_10_opleiding
somtoday_vakkeuzes_10_schooljaar
somtoday_vakkeuzes_11_uuid
somtoday_vakkeuzes_11_begindatum
somtoday_vakkeuzes_11_landelijke_vakcode
somtoday_vakkeuzes_11_landelijke_vaknaam
somtoday_vakkeuzes_11_school_vaknaam
somtoday_vakkeuzes_11_school_vakafkorting
somtoday_vakkeuzes_11_school_vakuuid
somtoday_vakkeuzes_11_niveau
somtoday_vakkeuzes_11_leerjaar
somtoday_vakkeuzes_11_onderwijssoort
somtoday_vakkeuzes_11_opleiding
somtoday_vakkeuzes_11_schooljaar
somtoday_vakkeuzes_12_uuid
somtoday_vakkeuzes_12_begindatum
somtoday_vakkeuzes_12_landelijke_vakcode
somtoday_vakkeuzes_12_landelijke_vaknaam
somtoday_vakkeuzes_12_school_vaknaam
somtoday_vakkeuzes_12_school_vakafkorting
somtoday_vakkeuzes_12_school_vakuuid
somtoday_vakkeuzes_12_niveau
somtoday_vakkeuzes_12_leerjaar
somtoday_vakkeuzes_12_onderwijssoort
somtoday_vakkeuzes_12_opleiding
somtoday_vakkeuzes_12_schooljaar
somtoday_vakkeuzes_13_uuid
somtoday_vakkeuzes_13_begindatum
somtoday_vakkeuzes_13_landelijke_vakcode
somtoday_vakkeuzes_13_landelijke_vaknaam
somtoday_vakkeuzes_13_school_vaknaam
somtoday_vakkeuzes_13_school_vakafkorting
somtoday_vakkeuzes_13_school_vakuuid
somtoday_vakkeuzes_13_niveau
somtoday_vakkeuzes_13_leerjaar
somtoday_vakkeuzes_13_onderwijssoort
somtoday_vakkeuzes_13_opleiding
somtoday_vakkeuzes_13_schooljaar
somtoday_gebruikersnaam
somtoday_edu_person_real_id
somtoday_geboorteplaats
somtoday_geboorteland
somtoday_wenst_contact_via_e_mail
somtoday_is_actief
somtoday_school_van_herkomst_brin
somtoday_school_van_herkomst_naam
somtoday_advies_school_van_herkomst
somtoday_onderwijs_sinds
somtoday_debiteur_gegevens_extern_debiteurnummer
somtoday_debiteur_gegevens_tenaamstelling
somtoday_debiteur_gegevens_adres_postcode
somtoday_debiteur_gegevens_adres_straat
somtoday_debiteur_gegevens_adres_huisnummer
somtoday_debiteur_gegevens_adres_huisnummer_toevoeging
somtoday_debiteur_gegevens_adres_huisnummer_zonder_toevoeging
somtoday_debiteur_gegevens_adres_woonplaats
somtoday_debiteur_gegevens_adres_buitenlands_adres
somtoday_debiteur_gegevens_adres_buitenlands_adres_regel_1
somtoday_telefoonnummer_geheim
somtoday_adres_geheim
somtoday_werk_telefoonnummer
somtoday_medewerkernummer
somtoday_afkorting
somtoday_hoofdvestiging_uuid
somtoday_hoofdvestiging_naam
somtoday_is_docent
somtoday_functie
somtoday_datum_in_dienst
somtoday_is_onderwijzend_personeel
somtoday_is_ondersteunend_personeel
somtoday_privetelefoonnummer_geheim
somtoday_leerlingen_van_vestiging_0
somtoday_relatie_tot_leerlingen_0_uuid
somtoday_relatie_tot_leerlingen_0_relatiesoort
somtoday_uitgebreid_telefoonnummer
somtoday_uitgebreid_mobiel_nummer
somtoday_mobielwerknummer_geheim
somtoday_open_url

Kompatibilität

3CX [plug-in]