Integration App-Marktplatz
CRM & Telefonie. Perfekt integriert.
IFTTT
Benutzerdefiniert
Automatisierungen
Verfügbar für:
Bubble
Desktop verfügbar für:
Windows
Bubble
Desktop verfügbar für:
MacOS
Bubble
Cloud verfügbar für:
Bubble365 Apps
Bubble
Mobile verfügbar für:
iOS/Android
IFTTT
Connecting IFTTT to your telephony environment is hugely important if you want to improve processes. By connecting automation tool IFTTT to integration tool Bubble, you can have hundreds of apps communicate with each other.
Applets
In IFTTT, you can create "Applets" These are templates with "triggers" and subsequent "action." As a trigger, you can think of specific call information such as "answered calls" or one (or more) of the other variables from, for example, a linked CRM system. The variables you can use as triggers can be found under the Parameter tab. Then you can select the action you want to be performed based on the trigger. Think about automatically writing call data to a Google Spreadsheet or automatically creating a new contact.
Technical
Connecting Bubble - and thus the IFTTT CRM connector - to your telephony platform is very easy. The procedure is different per telephony platform but one thing they all have in common, you don't have to be a technician to do it.
Möglichkeiten für ausgehende Anrufe CRM
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Klicken Sie auf , um aus dem CRM zu wählen
Starten Sie einen ausgehenden Telefonanruf mit einem Mausklick aus Ihrer CRM-Anwendung oder einer beliebigen Website.
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Hotkey-Wahl aus CRM
Ist eine Telefonnummer in Ihrem CRM nicht anklickbar? Mit dieser Funktion können Sie trotzdem einen Anruf tätigen.
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Kopieren zum Wählen
Wählen Sie eine Telefonnummer aus und erhalten Sie direkt einen Vorschlag, um anzurufen.
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Activity Hub
Im Activity Hub sehen Sie Aktivitäten wie ein Anrufprotokoll mit Notizen oder eine Gesprächstranskription, die noch im CRM gespeichert werden muss. Sie können wählen, ob dies automatisch oder manuell geschieht. Notizen und Transkriptionen lassen sich vor dem Speichern im CRM bearbeiten.
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Call control
Sofern Ihre Telefonieplattform dies unterstützt, ist die vollständige Anrufsteuerung in der Popup-Benachrichtigung verfügbar. So können Sie Ihr Tischtelefon, Softphone oder ein anderes Gerät über die Benachrichtigung steuern.
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Registrierung anrufen
Anrufinformationen können direkt in Ihrem CRM unter der Kundenkarte aufgezeichnet werden. Benötigen Sie diese Funktion, aber sie ist für Ihre Integration noch nicht verfügbar? Bitte kontaktieren Sie uns.
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Registrierung von Anrufen (+AI-Transkription)
Gesprächsinformationen, Gesprächsnotizen und eine KI-Transkription des Gesprächs können direkt in Ihrem CRM unter dem Kundenprofil gespeichert werden. Damit KI-Transkriptionen gespeichert werden können, muss die angebundene Telefonieplattform dies unterstützen.
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Registrierung von Anrufen (+Note)
Anrufinformationen und Anrufnotizen können direkt in Ihrem CRM unter der Kundenkarte aufgezeichnet werden.
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Anklopfen
Wenn Sie während eines Telefongesprächs einen zweiten Anruf erhalten, wird dieser in den Bubble365-Apps unten in der Pop-up-Benachrichtigung angezeigt, sodass Sie mit einem einzigen Mausklick einfach wechseln können. In anderen Apps erscheint in diesem Fall eine zweite Benachrichtigung.
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Benutzerdefinierte Feldvariablen
Die benutzerdefinierten Felder, die Sie selbst in der CRM-Anwendung erstellt haben, können ebenfalls für die Anzeige im Popup verwendet werden.
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Popup-Fenster mit mehreren Ergebnissen
Kommt eine Telefonnummer mehrfach in Ihrer CRM-Anwendung vor? Klicken Sie direkt zum nächsten Ergebnis. Benötigen Sie diese Funktion, aber sie ist für Ihre Integration noch nicht verfügbar? Bitte kontaktieren Sie uns.
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SearchBar
Suchen Sie CRM-Kontaktinformationen über die Desktop-Symbolleiste "SearchBar". Von hier aus können Sie die Kundenkarte öffnen, direkt einen Telefonanruf starten, eine E-Mail/WhatsApp/Microsoft Teams-Nachricht öffnen oder den Anrufverlauf einsehen. Benötigen Sie diese Funktion, aber sie ist für Ihre Integration noch nicht verfügbar? Bitte kontaktieren Sie uns.
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Bubble Desktop
Bubble ist auf jedem Benutzer/Arbeitsplatz installiert und läuft lokal auf dem Computer des Benutzers.
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Bubble Cloud
Bubble wird in der Cloud gehostet, daher ist keine lokale Installation erforderlich. Hinweis: Diese Option erfordert die Zusatzlizenz für Bubble Cloud. Für das Cloud-Hosting ist es stets erforderlich, dass unsere Cloud-IP-Adressen Zugriff auf die CRM-/Telefonieumgebung haben.
- Andere
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Vorlage klonen
Beim Klonen der Profile muss eine Vorlage verwendet werden, da eine Benutzerautorisierung erfolgt, die nicht geklont werden kann.
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Bubble Desktop Pop-up
Bubble Desktop Pop-up ist eine clevere Ergänzung für Ihren Arbeitsplatz. Sie installieren die Anwendung ganz einfach auf Ihrem Windows-PC oder Mac und profitieren sofort von praktischen Pop-up-Benachrichtigungen bei eingehenden und ausgehenden Anrufen. So wissen Sie nicht nur im richtigen Moment, wer anruft, sondern können auch sofort reagieren – öffnen Sie die Kundenkarte, senden Sie eine WhatsApp-Nachricht oder führen Sie eine andere Aktion aus. Außerdem haben Sie Zugriff auf vertraute Funktionen wie Klick & Wähl, die leistungsstarke SearchBar und eine übersichtliche Anrufhistorie.
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Pop-up-Benachrichtigung
Bei einem eingehenden, ausgehenden und weitergeleiteten Anruf erhalten Sie sofort eine Benachrichtigung mit Kundeninformationen.
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Inhaltliche Anpassung des Pop-ups
Bestimmen Sie den Inhalt des Pop-ups pro Benutzer, Abteilung oder Organisation mit Informationen aus Ihrer CRM-Anwendung.
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Einmalige Anmeldung
Sie müssen sich nicht mehrere Passwörter merken, sondern können sich mit Ihrem Microsoft-, Google- oder Apple-Konto anmelden.
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Mehrsprachig
Bestimmen Sie die Sprache des Inhalts im Popup, indem Sie die Wörter in der Sprache Ihrer Wahl hinzufügen.
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Interne Anrufer ausblenden
Sie möchten kein Popup sehen, wenn ein Kollege Sie intern anruft? Sie haben die Möglichkeit, diese Funktion ein- oder auszuschalten.
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Ergebnis der Sortierung
Möchten Sie bei der Verwendung von 'Multi-Result' lieber zuerst die Kontakte statt der Unternehmen anzeigen? Legen Sie die Reihenfolge selbst fest.
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Klicken Sie zum Wählen
Starten Sie einen ausgehenden Telefonanruf mit einem Mausklick von einer beliebigen Website aus.
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Gespräche zurückrufen
Mit einem Klick können die abgeschlossenen Konversations-Popups abgerufen werden, um die Informationen erneut anzuzeigen.
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Rückruf
Sie können die Telefonnummer direkt aus einem 'abgerufenen Popup' mit einem einfachen Mausklick wieder aufrufen.
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Timer für die Gesprächsdauer
Während eines Telefongesprächs ist im Popup-Fenster ein Timer zu sehen, in dem die Dauer in Sekunden angezeigt wird.
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Anrufverlauf
Zeigen Sie den Namen des Kollegen an, der in den letzten 3 Monaten zuletzt mit dem Anrufer gesprochen oder versucht hat, ihn anzurufen.
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Notizen aufrufen
Halten Sie Ihre Gesprächsinformationen sofort in einer Notiz fest, damit alle Informationen für Ihre Kollegen sichtbar sind.
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Neueste Funktionen
Mit einer Bubble-Lizenz haben Sie immer Anspruch auf die neuesten Funktionen, die Sie mit einem Klick installieren können.
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Notation der Zahlen
Wenn Sie in Ihrem CRM verschiedene Zahlendarstellungen verwenden (standardmäßig sind bereits über 20 Formate vorhanden), können Sie diese selbst hinzufügen.
Parameter
Bestimmen Sie den Inhalt des Pop-ups pro Benutzer, Abteilung oder Organisation mit Informationen aus Ihrem CRM-Paket. Im Folgenden finden Sie eine Liste der Parameter, die in Ihrer CRM-Software verfügbar sind.
- call_id
- call_merged_from_id
- call_timestamp
- event_timestamp
- event_timestamp_iso8601
- name
- name_origin
- number
- number_origin
- number_E164
- number_full
- number_national
- number_national_ws
- number_national_compact
- number_international
- number_international_ws
- number_international_compact
- call_state
- direction
- call_duration
- call_subject
- call_note
- internal_number
- external_number
- last_call_datetime
- last_call_user
- last_call_user_firstname
- last_call_user_lastname
- last_call_duration
- last_call_direction
- bubble_agent_name
- bubble_agent_first_name
- bubble_agent_last_name
- bubble_agent_email
- + all the parameters of linked CRM applications
Kompatibilität
3CX [plug-in]
Asterisk
Axeos
Webex
Xelion
Broadsoft
VOIPZeker
Tring
Gamma Communications
KPN EEN
Maf
Vodafone One Net
RoutIT
Mitel (OIG)
Voys Partners
T-Mobile Cloud&Clear
Voipplay
Voys
Avaya
Cisco Call-Manager
CC4Teams
ClearVox Nexxt
Dialpad
Univerge Blue Connect
Elevate UC
Callto365
Voiceworks
RingCentral
Enreach UP
Kwebbl
UCBee
Talk REX
Yeastar
Unify OpenScape Business
Intermedia
X2com
Alcatel Lucent Rainbow
Avaya Cloud Office
AT&T Office@Hand
BT Cloud Work
Verizon (RingCentral)
TELUS Business Connect
Unify Office
Vodafone Business UC
Mitel (Cloudlink)
FreePBX
Sippy
KAZOO
Microsoft Teams
OneUC
Saicom
Voclarion
sipVine
Compass
Enreach Contact
Managed Voice 3 / Coligo
Contact by Summa
Bellen met Lotte
Bellen met Raf
BlackGATE
ROGER365
VoipNow
Telepo
Miralix
Webex Embedded
ISTRA ™
VoiceHost
Tinkle
VIP VoIP
Ascend
MobeX
ipnordic
SIPserver
Cloud Communications
UCXcel
PortaOne
3CX [API]
CommFlow
Telavox
Petit HPBX
UCXpress
NetSapiens
SYSCONFIG
Wildix
Budgetphone
Voip4all
Zoom
Zoom Embedded
Telsmart
CallingU
Zoom Embedded
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Was bringt Bubble Ihrer Organisation?
Berechnung
Zeitersparnis pro Jahr
€
Investition Blase pro Jahr
€
Gesamtinvestition pro Jahr
Mögliche Einsparungen pro Jahr
€
Disclaimer: Diese Berechnung basiert auf 45 arbeitsfähigen Wochen (8 Stunden pro Tag). Diese Berechnung berücksichtigt keine einmaligen Investitionen oder Lizenzgebühren, die vom CRM-Anbieter erhoben werden. Aus dieser Berechnung können keine Rechte abgeleitet werden.
- Saving time by not having to ask for the customers name
- Answer the phone in a customer-friendly and personal way
- Improve team interaction by immediately seeing which colleague has had contact
- No manual and incorrect entering of customer data
- Instantly see who and why someone is calling
- More time and attention for the customer which leads to better customer satisfaction
- Calling directly from the customer data of your software application
- Connecting multiple software applications within the organization? No problem with Bubble!
- All functionalities this integration has to offer
- When transferring the call to your colleague the customer details are also transferred